Shipping policy

Políticas de Envío 🚛

Compromiso de Entrega y Cobertura En la Clínica del Vitíligo, nos aseguramos de que su tratamiento llegue en perfectas condiciones, sin importar su ubicación. Trabajamos con transportadoras líderes para garantizar la cadena de custodia de nuestros productos biotecnológicos.

• Tiempos de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

• Envíos Nacionales (Colombia): El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, con una tarifa estándar de $14.951 COP (sujeto a cambios según zona).

• Envíos Internacionales: Realizamos envíos a más de 200 países con una tarifa plana de $350.000 COP (aprox. $110 USD). El tiempo de entrega internacional oscila entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de los trámites aduaneros de cada país.

• Rastreo de Pedido: Una vez despachado, recibirá un número de guía para monitorear su paquete en tiempo real a través de nuestra plataforma o vía WhatsApp con nuestro asistente IA.